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30 nuits à l'essai : satisfait ou échangé !
Vous bénéficiez sur cet article d’une garantie de 30 nuits à l’essai à réception de votre commande à votre domicile.
La garantie 30 nuits à l’essai concerne uniquement les matelas et sommiers, de taille standard (90×190, 140×190, 160×200) ou dont les bons de commande ne portent pas la mention «ni repris ni échangé». Toute demande d'échange ne pourra porter que sur une taille identique à celle choisie lors la commande initiale. Les articles doivent impérativement être en état neuf, dans leur emballage d'origine (et si besoin dans un emballage couvrant complètement le produit), accompagnés de leur facture.
Afin de pouvoir procéder à un échange, nous vous invitons à conserver les emballages d’origines durant cette période.
Si vous n’étiez pas satisfait, il vous suffirait de nous faire parvenir un courrier recommandé dans les délais indiqués, à MATELSOM Service Client - Echange 30 nuits - BP 89138 - 79061 Niort Cedex 9.
La première livraison étant offerte, nous vous demanderons une participation de 60 euros sur Paris et petite couronne, et de 60 euros pour la province, afin de procéder à l’échange.
Satisfait ou remboursé
Pour bénéficier de cette garantie, vous devez impérativement refuser votre commande à la livraison si elle ne vous convenait pas. A retour de la marchandise, dans son emballage d’origine, dans nos locaux, nous procéderons au remboursement de la somme engagée.
Garantie du prix le plus bas
Vous bénéficiez avec Matelsom de la garantie du prix le plus bas. Elle est valable sur toute la France continentale sur simple présentation d'un devis jusqu'à 15 jours après votre achat dans le cas où vous trouveriez le même article moins cher ailleurs. Le prix du produit pris en compte est le prix affiché sur les fiches produit du site Matelsom et du site comparé (hors promotion de type solde, déstockage, code promotionnel, chèque cadeau...) et hors frais de port.
Les produits comparés doivent se trouver sur un site Internet Français, c'est-à-dire ayant un siège social en France.